Support, service et garantie LydisPlus

L'équipe technique de LydisPlus est à votre disposition cinq jours par semaine pour répondre à toutes vos questions techniques et vous accompagner dans la résolution de vos incidents. Nous mettons un point d'honneur à aller plus loin pour nos clients en vous apportant notre soutien lors de l'exécution de vos mesures et configurations. Nous intervenons également pour analyser les dysfonctionnements, que ce soit à distance ou directement sur site. Ensemble, nous trouvons la réponse ou la solution adaptée à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.


Notre support technique est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h00, au numéro suivant : +31 (0) 36 20 20 125. En dehors des heures d'ouverture, LydisPlus reste accessible 24h/24 via l'adresse : ticket@lydisplus.com.


Le lien ci-dessous vous permet de consulter notre programme d'assistance complet, détaillant l'ensemble des services de support disponibles, nos conditions de garantie ainsi que les tarifs de l'assistance technique.

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PC et Smartphone

Avez-vous reçu un code de session d'un agent de support ? Ce code permet à l'équipe de support de prendre temporairement le contrôle de votre écran PC à distance et de résoudre des problèmes. Saisissez votre code de session ci-dessous et cliquez sur 'connecter'.


 

Télécharger l'application

Il est également possible de prendre le contrôle à distance de votre smartphone, qu'il fonctionne sous Android ou iOS. Ouvrez l'application ou téléchargez notre application ci-dessous. Une fois l'application installée, notre technicien vous transmettra un code de session. Il vous suffira de saisir ce code dans l'application pour établir la connexion.


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    Nous sommes à votre disposition !